Banco Agrícola - Plaza mundo, Soyapango

 

Decidí asistir a éste banco ya que solicitaría la nueva tarjeta de débito joven que lanzaron al mercado, la cual pude visualizar que tiene la ventaja de proporcionar dos puntos por cada dólar en compras o pagos universitarios por ejemplo, la cual también contiene diferentes promociones.

Llegué antes de que la sucursal abriera (8:40 a.m.) por lo que tuve que esperar un poco. Al ingresar brindé el nombre de una conocida con la que iba a pasar inicialmente, pero la atención al cliente me la proporcionó una persona diferente. Me sentí bastante cómoda con el trato del personal ya que fueron bastante amables, el lugar no estaba muy lleno a esa hora, el espacio es grande y bien organizado como en cualquier otro banco. 

Mi experiencia sobre el servicio lo catalogaría dentro de un 50/50 debido a que el personal fue bastante amable y solventó mis dudas respecto al uso de tarjetas. Sin embargo, hubo un problema; Aperturó mi cuenta con una tarjeta que no solicité, ya que estaba ofreciéndome una tarjeta de débito clásica, cuando inicialmente solicité la de débito joven.

El personal estaba confundido porque no sabía muy bien sobre el producto que yo quería adquirir, por lo que tuve que esperar un momento mientras él informaba del problema. Al llegar nuevamente, canceló la tarjeta que me estaba dando y luego pidió disculpas, ya que no se encontraba muy informado sobre esa tarjeta, pues, solo la conocía en crédito.

Después de todo, la resolución del problema fue efectiva y lograr recibir la tarjeta correcta fue posible. Mi experiencia fue en general muy buena, aunque me vendieron un seguro de tarjeta como "un plus" o "un extra" de la tarjeta en lugar de un servicio opcional de contratar, pero eso lo dejé para una visita diferente jaja.